Quem Somos

A Supplies foi fundada em 2000 com objetivo de assumir a operação da Xerox do Brasil no estado de Santa Catarina, cuidando do estoque, armazenamento e distribuição de peças para o estado e para o Brasil e também como PAX – Ponto autorizado da Xerox do Brasil para conserto impressoras e multifuncionais.

Identificando o potencial comercial do mercado, buscamos nos credenciar como revenda autorizada da Xerox do Brasil e começamos a venda de suprimentos de informática, cartuchos de tinta e toner e a venda de impressoras e multifuncionais da Xerox de pequeno porte. Anos depois, percebemos que havia necessidade de vender outras marcas, então cancelamos o credenciamento com a Xerox.

Em decorrência da assistência, identificamos a necessidade dos clientes em ter equipamentos backup para não ficarem parados. Neste momento iniciou a parte de Aluguel de impressoras e multifuncionais que anos mais tarde passaríamos a ter também o outsourcing de impressão.

A Supplies dá um grande passo ao crescimento. Construímos nossa própria sede e desde então estamos nos aperfeiçoando para melhor atender nossos clientes.

ERP E APP para Locação: Visando uma contínua melhoria, iniciamos a parceria com a Softlux. Conseguimos reduzir o tempo para o fechamento do faturamento mensal e o envio automatizado por e-mail.

Os chamados técnicos e solicitações de suprimentos, começaram a ser realizados através do portal e com isso passamos a medir e reduzir nossa SLA (Service Level Agreement), “Garantia de Nível de Serviços”. Também houve a inovação com o uso do APP Técnico que agilizou o fechamento dos chamados técnicos.

Neste ano firmamos parceria com o Mercado Livre e nos tornamos uma agência do credenciada para envio, retirada e devolução de mercadorias.